Buchungen mit weniger manueller Arbeit verwalten
Keep Booked ist eine kostenlose Dienstprogramm-App, die kleinen Unternehmen hilft, Kundenanfragen, verpasste Anrufe und Termine zu verwalten. Wenn Sie das Telefon nicht beantworten können, sendet es Anrufern automatisch einen Link zu Ihrer Online-Buchungsseite, was ihnen eine einfache Möglichkeit gibt, zu buchen, wann es ihnen passt. Es ist nützlich für Geschäftsinhaber, die nicht immer eingehende Anrufe beantworten können.
Keep Booked wird am besten von dienstleistungsbasierten Unternehmen genutzt, wie Friseursalons, Schönheitssalons, Sanitärdiensten, Elektrikern und Kfz-Werkstätten. Indem es verschiedene Kundenmanagement-Tools in einer App zusammenbringt, hilft es Geschäftsinhabern, Zeit bei administrativen Aufgaben zu sparen, Termine einfacher zu verwalten und potenzielle Kunden nicht zu verpassen.
Kundenbuchungen rund um die Uhr verwalten
Die Hauptfunktion von Keep Booked ist sein automatischer Text-Rückrufdienst für verpasste Anrufe. Wenn ein Unternehmen nicht antworten kann, sendet es dem Anrufer eine SMS mit einem Link zu seiner Online-Buchungsseite. Kunden können verfügbare Dienstleistungen einsehen und einen Termin buchen, wann immer es ihnen passt, ohne erneut anrufen zu müssen. Beachten Sie jedoch, dass es hauptsächlich für Unternehmen mit UK-Telefonnummern konzipiert ist.
Die Plattform bietet eine Online-Buchungsseite, auf der Kunden Dienstleistungen durchsuchen, Preise vergleichen und einen verfügbaren Zeitpunkt auswählen können. Abhängig von den Einstellungen des Unternehmens können sie mit einem bestimmten Mitarbeiter oder mit dem, der frei ist, buchen. Unternehmen können die Seite in sozialen Medien oder auf ihrer Website teilen, was es den Kunden erleichtert, zu buchen. Anschließend sendet Keep Booked automatisch Terminbestätigungen und Erinnerungen.
Für Unternehmen, die viele Kundenanfragen bearbeiten, bietet die Plattform einen KI-Assistenten, der häufige Fragen beantwortet und Kunden bei der Buchung von Terminen hilft. Mit Informationen, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, kann er auf Anfragen zu Dienstleistungen, Preisen und Öffnungszeiten reagieren. Unternehmen können einen vorschlagsbasierten Modus wählen, in dem Mitarbeiter die Antworten überprüfen, bevor sie gesendet werden, oder einen automatischen Modus, der die Gespräche selbst verwaltet.
Vereinfachen Sie die Terminplanung
Insgesamt ermöglicht Keep Booked kleinen Unternehmen, Termine und Kundenkommunikation mit weniger manuellem Aufwand zu verwalten. Die Funktion zum Zurückschreiben von verpassten Anrufen ist wirklich nützlich und bietet potenziellen Kunden eine Möglichkeit, einen Termin zu buchen, anstatt sich an ein anderes Unternehmen zu wenden. Die Plattform umfasst auch eine Online-Buchungsseite, automatisierte Erinnerungen, Voicemail-Buchungen und Kundenkommunikationstools, die es einfacher machen, die tägliche Terminplanung zu bewältigen und mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
